Yolcular konuşuyor. Siz de konuşmanın bir parçası olun.
Kurumsal hesabınızı doğrulayın, yolcu yorumlarını yanıtlayın ve müşteri deneyiminizi ölçün.
Doğrulanmış kimlik
Hiç kimse "bu kurum benim" deyip hesap açamaz. Kurumsal e-posta ve yetki belgesi ekibimizce incelenir; onaydan sonra yanıtlarınız "Havayolu tarafından yanıtlandı ✓" işaretiyle yayınlanır.
Resmi yanıt
Her yorumun altında tek, resmi ve görünür bir yanıt. Yolcu yorumu değiştirilemez ve silinemez; bağımsızlık ilkemiz budur.
İki taraflı "Çözüldü"
Sorunu çözdüğünüzde yolcuya sorulur: "Sorununuz çözüldü mü?" Yolcu onaylarsa yorumda "✓ Havayolu tarafından çözüldü" görünür. Tek taraflı işaret yoktur.
Ölçün
Yanıt oranı, ortalama yanıt süresi, uçuş ve rota bazında puanlar, kategori puanlarının aylık değişimi.
Kurumunuzu doğrulayın
Kurumu seçin, kurumsal e-posta ve yetki belgesiyle talebinizi gönderin. İnceleme 1–3 iş günü sürer; sonuç e-posta ile bildirilir.
Talep göndermek için önce ücretsiz bir hesap açın veya giriş yapın. Kurumsal e-posta adresinizle kayıt olmanız doğrulamayı hızlandırır.
- İnceleme 1–3 iş günü
- Kurumsal e-posta + yetki belgesi
- Belgeler doğrulama sonrası silinir
Havalimanı içindeki işletmeler (kafe, lounge, mağaza) kendi sayfalarındaki "Bu işletme sizin mi?" bağlantısından başvurur. Kurum zaten doğrulanmışsa ekibe katılmak için yöneticinizden davet isteyin.
Planlar
Yolcu tarafı her zaman ücretsiz. Kurumlar için iki seçenek.
Ücretsiz Kurumsal Hesap
Yorumlara resmi yanıt verin ve doğrulanmış profilinizi yönetin.
Kurumunuzu doğrulayın- Doğrulanmış profil, "yanıtlandı ✓" işareti
- Resmi yanıt ve iki taraflı "Çözüldü"
- Genel bakış, kategori puanları, uçuş kırılımı (90 gün)
- Tek kullanıcı
Havada Kalmasın Business Gelişmiş
Gelişmiş analitik, ekip hesapları ve sınırsız geçmiş veriyle deneyiminizi uçtan uca ölçün.
Teklif isteyin- Ekip hesapları ve roller
- Sınırsız geçmiş, 24 aylık kategori eğilimi
- Rota bazlı performans
- Rapor, API/webhook, vaka yönetimi ve sektör karşılaştırması yakında