Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Tüm yorumlar yayına alınmadan önce ekibimiz tarafından kısa bir kontrolden geçer; bu, topluluk kurallarına uygunluk ve doğruluk açısından önemlidir. Sonuç e-posta ile bildirilir.

Yorum yazarken biniş kartınızın veya rezervasyon kodunuzun fotoğrafını yükleyerek uçuşunuzu doğrulayabilirsiniz. Belge yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır, profilinizde görünmez. Doğrulanan yorumlar "Doğrulanmış yolcu" rozetiyle yayınlanır.

Her yorumda genel puan ve kriter puanları (personel, koltuk, yemek, dakiklik vb.) 1–10 ölçeğinde toplanır; sitede 5 yıldız üzerinden gösterilir. Havayolu, havalimanı ve rota puanları yalnızca yayındaki gerçek yorumların ortalamasıdır; uydurma veya sponsorlu puan yoktur.

Yorum yazarken uçuş numarası ve tarih girildiğinde, o uçuşun kalkış/varış gecikmesi uçuş verisi sağlayıcısından (AeroDataBox) otomatik alınır ve yorumla birlikte kaydedilir. 15 dakikanın altındaki gecikmeler "zamanında" sayılır.

Süper Yolcu rozeti için en az 10 doğrulanmış yorum, yorumlarınızda %75 üzeri "faydalı" oy oranı, 6 aydan eski bir hesap ve topluluk kurallarını ihlal etmemiş olmak gerekir.

Evet; profilinizdeki "Yorumlarım" bölümünden yorumunuzu düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Düzenlenen yorumlar yeniden kontrol edilir.

Evet. Doğrulanmış havayolu ve havalimanı hesapları kullanıcı yorumlarına resmi yanıt verebilir; bu yanıtlar yorumun altında "Resmi yanıt" etiketiyle görünür.

Ayarlar → "Hesabı Sil" adımını izleyin. Şifrenizle onayladığınızda hesabınız hemen kapatılır; e-posta ve profil bilgileriniz anonimleştirilir. Yorumlarınız "Silinmiş kullanıcı" adıyla toplulukta kalır.

Her yorum yayına alınmadan önce kontrol edilir. Kişisel saldırı, hakaret, reklam veya yanıltıcı bilgi içeren yorumlar yayınlanmaz; reddedilen yorumlar için sebep e-posta ile bildirilir.

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize 2 saat geçerli, tek kullanımlık bir sıfırlama bağlantısı gönderilir; bağlantıdan yeni şifrenizi belirlersiniz.

Tüm bağlantı HTTPS ile şifrelidir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır ve verileriniz KVKK'ya uygun tutulur. Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz; doğrulama belgeleri herkese kapalı bir alanda tutulur.